Politika varstva osebnih podatkov obiskovalcev in uporabnikov storitev na spletnem mestu artklin.com

Na spletni strani www.artklin.com spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varovanju zaupnosti, dostopnosti in celovitosti osebnih podatkov vseh uporabnikov naših storitev. Z vašimi podatki ravnamo odgovorno, transparentno in skladno z zakonodajo ter najvišjimi varnostnimi standardi.

1. Upravljanje podatkov

Pravni okvir obdelave osebnih podatkov Obdelava osebnih podatkov na spletnem mestu www.artklin.com poteka v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti s Splošno uredbo (EU) 2016/679 o varstvu osebnih podatkov (GDPR) ter Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Osebni podatki se obdelujejo zakonito, pošteno in pregledno ter izključno za vnaprej določene, zakonite in jasno opredeljene namene, ob upoštevanju načel sorazmernosti, najmanjšega obsega podatkov in časovne omejitve hrambe.

2. Upravljalec podatkov

Upravljalec osebnih podatkov, ki se obdelujejo na spletni strani www.artklin.com in v okviru izvajanja storitev, je družba:
Hide tech d.o.o.
Rakuševa ulica 8
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: info@artklin.com

Upravljalec je odgovoren za varno in zakonito obdelavo vseh osebnih podatkov, ki jih prejme od uporabnikov spletnega mesta ali strank storitev.

Zgoraj navedeni naslov je namenjen izključno za izvajanje plačil. Osebna oddaja/prevzem opreme na tej lokaciji ni mogoča.

3. Osebni podatki in namen njihove obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo izključno za namene, za katere so bili pridobljeni, in v mejah zakonitih pravnih podlag. Podatki se pridobijo neposredno od vas, in sicer ob:

•  oddaji povpraševanja ali naročila,
• uporabi kontaktnega ali rezervacijskega obrazca,
• komunikaciji preko e-pošte ali telefona,
• oddaji opreme v čiščenje ali obnovo.

Osebni kontaktni podatki

• (ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka)
  Namen obdelave:
  
• komunikacija s stranko,
  
• obdelava povpraševanj in naročil,
  
• organizacija prevzema in vračila opreme.
  Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (6.člen(1)odstavek(b)alineja GDPR).

Podatki o naročilu in storitvah

(opis opreme in želene storitve, datum naročila ali izvedbe, podatki o posebnih zahtevah, fotografije opreme) Namen obdelave:

•  izvedba naročene storitve,
• dokumentiranje začetnega in končnega stanja opreme,
• obravnava reklamacij in morebitnih neskladij.
  Pravna podlaga: izvajanje pogodbe (6.člen(1)odstavek(b)alineja GDPR) in zakoniti interes
  upravljalca (6.člen(1)odstavek(f)alineja GDPR).

Računovodski in plačilni podatki

(naslov za račun, podatki na računih in predračunih, potrdila o plačilu) Namen obdelave:

• izstavitev računov,
• vodenje poslovnih evidenc,
•  izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
  Pravna podlaga: zakonska obveznost (6.člen(1)odstavek(c)alineja GDPR).

Komunikacijski podatki

(ime, e-poštni naslov, vsebina sporočila) Namen obdelave:

• odgovor na povpraševanja,
•  vodenje komunikacije v zvezi z naročili in storitvami.
  Pravna podlaga: zakoniti interes upravljalca (6.člen(1)odstavek(f)alineja GDPR).

E-novice

(ime, e-poštni naslov) Namen obdelave:

•  obveščanje o novostih, ponudbah in promocijah.
  Pravna podlaga: privolitev posameznika (6.člen(1)odstavek(a)alineja GDPR). Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v prejetem sporočilu ali s pisnim obvestilom upravljalcu.

4. Posredovanje podatkov tretjim osebam

(ime, e-poštni naslov) Namen obdelave:

• obveščanje o novostih, ponudbah in promocijah.
  Pravna podlaga: privolitev posameznika (6.člen(1)odstavek(a)alineja GDPR). Od prejemanja e-novic se lahko kadarkoli odjavite s klikom na povezavo v prejetem sporočilu ali s pisnim obvestilom upravljalcu.

5. Pravice posameznikov (GDPR)

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imajo stranke naslednje pravice:

• pravico do dostopa do osebnih podatkov,
•  pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
•  pravico do izbrisa osebnih podatkov (“pravica do pozabe”), kadar za njihovo obdelavo ne obstaja več pravna podlaga,
• pravico do omejitve obdelave,
•  pravico do prenosljivosti podatkov,
•  pravico do ugovora obdelavi osebnih podatkov,
•  pravico do vložitve pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

Za uveljavljanje svojih pravic lahko posameznik kadarkoli kontaktira upravljalca na elektronski naslov:
📧 info@artklin.com
(zadeva: Osebni podatki)

Upravljalec bo na zahtevo odgovoril brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje pa v roku enega meseca od prejema zahteve, v skladu z GDPR.

6. Čas hrambe osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma v skladu z veljavno zakonodajo. Posamezne vrste podatkov hranimo naslednje obdobje:

• Računovodski in davčni podatki: 10 let, v skladu z davčno in računovodsko zakonodajo.
•  Podatki o naročilih, komunikaciji in izvedenih storitvah: do 5 let od zaključka storitve, zaradi uveljavljanja pravnih zahtevkov in obravnave reklamacij.
• Podatki za pošiljanje e-novic: do preklica oziroma odjave posameznika.
•  Fotografije opreme (če so bile posnete ali posredovane): največ 1 leto po zaključku storitve
  oziroma do izbrisa na zahtevo posameznika, razen če je njihova nadaljnja hramba potrebna zaradi
  zakonitega interesa upravljalca (npr. reševanje reklamacij ali pravnih postopkov).

Po preteku obdobja hrambe se osebni podatki trajno in varno izbrišejo ali anonimizirajo, razen kadar zakon določa drugače.

7. Varovanje podatkov

Zbrane osebne podatke varujemo v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Upravljalec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred:

• nepooblaščenim dostopom,
• razkritjem,
• izgubo,
•  spremembo ali zlorabo podatkov.

Ti ukrepi vključujejo, med drugim, omejen dostop do osebnih podatkov, redno posodabljanje sistemov ter uporabo varnih informacijskih rešitev.

Spletno mesto uporablja varno HTTPS povezavo ter gostovanje z ustreznimi varnostnimi protokoli, ki zagotavljajo zaščito podatkov med prenosom in obdelavo.

8. Piškotki in digitalno sledenje

Spletna stran artklin.com uporablja nujne piškotke, ki so potrebni za pravilno delovanje spletnega mesta in omogočajo njegovo osnovno funkcionalnost. Ti piškotki se namestijo brez privolitve uporabnika.

Analitični in trženjski piškotki se uporabljajo izključno na podlagi predhodne privolitve uporabnika, ki jo lahko poda ali zavrne preko nastavitev piškotkov ob obisku spletne strani.

Uporabnik lahko svojo privolitev za uporabo piškotkov kadarkoli spremeni ali prekliče preko nastavitev piškotkov na spletni strani.

Podrobnejše informacije o vrstah piškotkov, njihovem namenu, času hrambe in upravljanju soglasij so navedene v Politiki piškotkov, ki je dostopna na spletni strani artklin.com.

9. Spremembe politike zasebnosti

Politika zasebnosti se lahko občasno posodobi zaradi sprememb zakonodaje, tehnološkega razvoja ali izboljšav poslovnih procesov upravljalca.

Vsaka posodobitev politike zasebnosti je objavljena na spletni strani artklin.com in začne veljati z dnem objave. Uporabnikom priporočamo, da politiko zasebnosti občasno preverijo.